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Principales errores cometidos por Consultoras de Selección y Empresas en los procesos de selección

Escrito por Enrique en Gestión de Carrera ( Miércoles junio 7, 2006 )

Como comienzo para entrar en matería en la nueva categoría creada (gestión de carrera) adjunto un listado de los errores que cometen otros y sufrimos en nuestras carnes al buscar trabajo. De ahí la importancia de activar la red de contactos para hacer la solicitud de trabajo a la persona con capacidad de decisión sin tener que pasar por el departamento de recursos humanos (según algunos, a veces es el departamento máss inhumano de cualquier empresa -sic-)

Ahí va la lista. Que nadie diga que no está avisado.

  1. Falta de planificación de las necesidades de personal: actuales y futuras (Planificación de plantillas).
  2. Suspender el proceso dede selección ya iniciado por:
    a) Dar el puesto de trabajo a candidatos internos ("reconversiones")
    b) Aplazar la selección, sin fecha, por causas internas
  3. Falta de descripción del puesto por escrito; falta de profesiografía, perfil del puesto.
  4. Aplicación de tests por personas no psicólogas, profesionales colegiados.
  5. Excesiva duración del proceso de selección: incertidumbre, duda, expectativas elevadas para los candidatos (duración de 4 a 6 meses)
  6. Falta de unas buenas comunicaciones permanentes entre la empresa y los candidatos, avisándoles en qué fase están y las posibilidades que tienen.
  7. Información vaga, ambigua o errónea en el anuncio o durante las entrevistas.
  8. Necesidad de contestar adecuadamente a los candidatos eliminados.
  9. Necesidad de contestar a candidato "recomendado".
  10. No utilizar el anuncio en el "canal de prensa" adecuado, insertándolo en el periódico, día, lugar, tamaño y frecuencia preciso, no confeccionarlo como "reclamo publicitario".
  11. No poner un teléfono de contacto inicial para ampliar información, hasta donde convenga a los candidatos recelosos.
  12. Utilizar "intermediarios" no profesionales, consultores en selección independientes como "buzones".
  13. Hacer concebir vanas esperanzas a los candidatos cuando estos no tienen posibilidades de prosperar su candidatura.
  14. No pagar los gastos de viaje de los desplazamientos producidos por los candidatos a petición nuestra y cuando es de una provincia a otra.
  15. Utilizar la dinámica de grupo en las primeras fases, sin antes conocer a los candidatos individualmente por entrevistas personales.
  16. No preparar las entrevistas colectivas: un candidato y varios entrevistadores (Directivos de línea o "staff")
  17. No comprobar las referencias profesionales ya sea por escrito o por teléfono o personalmente.
  18. Utilizar a algún candidato para que haga otros servicios profesionales o averiguaciones que no tienen nada que ver con el proceso de selección.
  19. Los entrevistadores de las consultoras desconocen a fondo el puesto a cubrir y, por tanto, difícilmente pueden responder a preguntas concretas de los candidatos.
  20. Utilizar anuncios anónimos (no dar la cara) y apartado de correos u oficina de colocación como "buzón", mantener correspondencia con los candidatos utilizando cartas y sobres sin membrete de la empresa.
  21. No contestar con una breve carta o postal estándar a los candidatos espontáneos que envian su curriculum vitae o rellenan la solicitud de ingreso.
  22. Variar el perfil y requisitos del puesto de trabajo sin previo aviso y después de poner el anuncio en prensa y comenzar a entrevistar a candidatos.
  23. No aceptar recibir a candidatos cuando quieran tener entrevistas directas sin pasar por la consultora encargada.
  24. Sobrevaloración del uso y aplicación de los tests psicométricos y de personalidad por las consultoras, quedando eliminados candidatos a puestos directivos que se niegan a pasar por ellos.
  25. Dar disculpas falsas de porqué un candidato ha quedado eliminado o se suspende el proceso de selección.
  26. Hacer esperar a los candidatos durante 5, 10 ó 30 minutos en grupo antes de las entrevistas.
  27. Realizar las entrevistas en salones de hoteles (vestíbulos, cafeterías, habitaciones,…) o en terminales de aeropuertos, en restaurantes comiendo.
  28. Peligro de extravío de los curricula vitarum al utilizar apartados de correos.
  29. Hacer realizar una prueba profesional a los candidatos sin pagársela, o pedirle que haga un ejemplo-anteproyecto de su nuevo departamento, etc.
  30. Por carencia de candidatos buenos e interesantes, no hacer entrevistas completas y procesos de selección íntegros. (miedo a que se nos escape).
  31. Utilizar "simultáneamente" varios medios para cubrir un puesto: el anuncio directo por cuenta de la empresa, la consultora, la agencia de "identificación de E.", bolsas de trabajo de algunas asociaciones, etc.
  32. Escasos límites para la negociación salarial.
  33. Deficientes "solicitudes de empleo" que ayudan poco a completar el curriculum vitae.
  34. Control de la identificación de los candidatos.
  35. Falta de devolución de los curicula vitarum a los candidatos que lo piden.
  36. Realización de excesivas entrevistas con candidatos finalistas, sin luego pronunciarse por ninguno (ronda con el equipo directivo)
  37. Falta de saber vender la empresa y el puesto de trabajo.
  38. Necesidad de hacer entrevistas profesionales eficaces y cortas: saber tomar notas.
  39. Falta de atención al candidato, respetando "su tiempo": errores en la fijación de la hora en que son convocados.
  40. No guardar la debida confidencialidad y reserva de los nombres de los candidatos que se presentan a una selección.
  41. Enviar cartas o hacer llamadas telefónicas improcedentes a los candidatos, comunicándoles que quedan eliminados cuando son ellos los que se retiraron del proceso de selección.
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2 comentarios para “Principales errores cometidos por Consultoras de Selección y Empresas en los procesos de selección”

  1. Jaizki Dice:
    Miércoles junio 7, 2006

    Prolija recopilación. Me lo añado a del.icio.us para leerlo con calma cuando tenga que empezar una selección de personal.

  2. Albert Morell Dice:
    Lunes junio 23, 2008

    Enrique tienes toda la razón. No conocía tu artículo pero lo he distribuido entre mis compañeros para que lo tengan claro.
    Un saludo.

Comentarios

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