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Casadellibro.com: Una y no más.
Escrito por Enrique en Internet,Personal ( Viernes febrero 5, 2010 )
O Amazon Vs. Casadellibro.com.
O e-commerce a la española.
Hasta ahora todos los libros que he comprado por internet han sido por Amazon. La mayoría en su marketplace, su mercadillo de segunda mano, en donde los obtienes práticamente nuevos (algunos es francamente difícil de distinguirlos) por precios a veces tan irrisorios como .99 dólares. Los envían por correo por unos 12 dólares y aunque te dicen que tarda unos 20 días (siempre escojo el envío más barato y más lento), rara es la vez que tardan más de 10 días. El último me llegó en sólo 8 y al cambio salió por 11 euros (era de unos 3 dólares más unos 12 de envio, osea unos 15 dólares)
En este último pedido también quería dos libros españoles y los encargué en casadellibro.com. ¡Menuda diferencia!.
Amazon tiene una pasarela de pago con tarjeta que te conecta con tu banco y tienes, obviamente, que dar las claves de seguridad de tu sistema. Al menos con 4B es así.
Casadellibro.com te pide en un campo que pongas el nombre del titular y en otro el número de la tarjeta, el de la cara, sin poner el código de seguridad trasero. Cuando crees que va a saltar a la página de petición de clave de seguridad te dice que la compra está realizada. Con un par.
Intento contactarles en su página de incidencias y resulta que está inoperativa -dudo que haya estado operativa alguna vez porque lo intenté varios días. A los formularios de contacto por correo no les hacen ni caso. Finalmente les llamo y me dicen que el proceso es: haces el pedido, esperas a que tengan los libros (y eso que decía que estaban en stock), en ese momento se te pide que valides el pago. Eso es lo que me dijo el que me atendió. ¡Y una leche!.
Resulta que lo siguiente que veo es que me envían los libros. Al dia siguiente recibo un SMS de la agencia de transporte para decirme que me lo llevan acasa. Entro en la conexión de mi banco y veo que me han cargado los libros SIN YO VALIDAR LA OPERACIÓN.
Osea, que en casadellibro.com, si sabes el número de tarjeta de alguien y el nombre que figura en ella, puedes comprar lo que te dé la gana que se lo van a cobrar sin pedir autorización, sin pasarela de pago ni nada que se le parezca.
Spain is different.
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9 comentarios para “Casadellibro.com: Una y no más.”
Comentarios
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Viernes febrero 5, 2010
Hola, Enrique.
No te creas que casadellibro es la única. Precisamente con Amazon pasa lo mismo.
Yo pago con Mastercard en Amazon (tanto UK como USA) y lo único que me piden es el número de tarjeta, propietario y caducidad. Supongo que a ti te pasan con la pasarela de pago por ser 4B.
Aún queda un poco de tiempo para que todo sea “mas seguro”
Nos vemos!
Viernes febrero 5, 2010
Enrique no comprendo como una persona que dice dice que ha hecho tantas compras en amazon no se cuenta que funciona igual, es un post pagado?
en amazon tampoco te piden el cdv, se almacena la tarjeta y posteriormente en el momento de confirmar la compra se realiza el abono.
si algo me parece bien es que casadellibro.com es que por lo menos no te cobran los libros hasta el momento en que te los envian, para mi es una ventaja puesto que te evitan complicaciones de cobrarte y que luego el libro este agotado o no lo quieras y te tarden en hacer la devolucion…
tampoco entiendo que pq una vez hayas entrado una vez en un formulario, ya puedes afirmar q no ha funcionado nunca
tambien creo q estas en un error con el tema de la validacion, quien la hace es el banco con tus datos de nombre, nif, etc
por favor miratelo pq esa vision de que todo efuera es siempre mejor no es cierta en todos los casos
sin acritud
un saludo
Viernes febrero 5, 2010
Ferny, zirrus:
Yo uso 4B y me salta de Amazon a la pasarela de pago de 4B / mi banco.
Mi 4B tiene el logo Mastercard, aunque no lo es realmente.
Osea, que por lo que decís, Amazon es igual de inseguro.
Ferny, llevas razón con Casa del Libro: los cobra en el momento del envío, pero la fecha de la operación es la del pedido. Pero si, es mejor si no hay stock de libros.
Viernes julio 23, 2010
Casadellibro son unos sinvergüenzas. Compre un libro y como el contrareembolso era caro decidí pagar con tarjeta. A los pocos días me dicen que el libro no está disponible en editorial y que compre otro libro. Pedí que me devuelvan el dinero y me piden que envie por fax la cartilla del banco donde aparece el titular. Envio email, fax, y nada de nada. Todavía no me han devuelto la pasta y no sé que hacer, ¿alguna idea?
Viernes octubre 22, 2010
Yo hice un pedido en casadellibro.com y tampoco estoy contenta. Lo hice porque decían que tenían un libro que quería, pero al final resulta que no lo tienen y me cobran y me envían el resto del pedido sin avisar ni justificarse ni nada. Si desde el principio hubiese sabido que no lo tenían no les hubiese hecho ningún pedido. Pero al menos no me lo han cobrado, eso si.
Miércoles noviembre 24, 2010
ompartio la opinion de que los de la casa del libro son unos sinvergüenzas, hacen connosotros los que le da la gana, hasta nos cuelgan el telefono si les da la gana. Yo hize un pedido de 9 libros de francés por internet y el imprimir el resguardo me decia´n que eran de 1a 2 semanas. Hago el pago y como no me contestan , llamo y en atencion al cliente me informan que han recibido el dinero pero que los libros al menos un mes ya que tienen que pedirlo al extranjero.pasa un mes y 12 dia, llamo y no sabian nada, aproximadamente otros 20 dias y asi. hace dos dias anulé el pedido y me piden el numero de mi tarjeta del banco!!!! a ver que pasa ahora.Estas son empresas de fiar????
Martes enero 4, 2011
Dos pedidos a Casa del libro y dos anulaciones. Son unos mentirosos, no tienen otro nombre al colocar en su web que lo tienen en stock siendo mentira. Saludos.
Jueves agosto 25, 2011
Yo preguntaría a mi banco, quizás tienen algún formulario de cargos no reconocidos, porque en teoría ninguna compra online se puede hacer sin el código de seguridad de la tarjeta y sin tu confirmar tu operación de algún modo (sms a tu teléfono móvil, por ejemplo). Porque de este modo, cualquiera puede coger tu tarjeta y hacer compras indiscriminadas por internet…
Miércoles noviembre 16, 2011
Yo llevo muchisimo tiempo comprando en la Casa del Libro, siempre satisfactoriamente. Pero pago contra reembolso al repartidor. Por la mañana recibo un sms diciendo que tenga preparado el importe y ya está. Justamente hoy quería hacer un pedido y sale que la página web no está disponible y no lo entiendo. Es la primera vez que veo una incidencia semejante.